Streitbeilegung

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann sich der Verbraucher an eine Stelle für alternative Streitbeilegung (AS-Stelle) wenden.

Stellen für alternative Streitbeilegung bieten eine unabhängige und unparteiische Möglichkeit, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen beizulegen, ohne dass unbedingt ein Gerichtsverfahren erforderlich ist.

Alternative Streitbeilegung

Gemäß den geltenden portugiesischen Rechtsvorschriften können sich Verbraucher an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Zuständige AS-Stelle:
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Adresse:
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, Portugal

Telefon:
+351 253 617 604

E-Mail:
geral@ciab.pt

Website:
www.ciab.pt

Die zuständige Stelle kann vom Standort der Unterkunft und/oder von der Art der Streitigkeit abhängen.

Beschwerden

Bevor Sie sich an eine Stelle für alternative Streitbeilegung wenden, können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären:
Luhu Surf Co ([LEGAL COMPANY NAME])
Steuernummer (NIF): [NIF]
Adresse: [FULL ADDRESS], Esposende, Portugal
Telefon: +351 961 216 947 | +351 915 603 616
E-Mail: info@luhusurfco.com

Elektronisches Beschwerdebuch

Verbraucher können eine Beschwerde auch über das portugiesische elektronische Beschwerdebuch (Livro de Reclamações Eletrónico) einreichen.

Elektronisches Beschwerdebuch:
www.livroreclamacoes.pt

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Stellen für alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen in Portugal finden Verbraucher auf dem offiziellen Verbraucherinformationsportal der Direção-Geral do Consumidor: www.consumidor.gov.pt

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026